Garbellotto - Commercio Industria Legnami
POLITICA DELLA QUALITA'
L'obiettivo primario che la Garbellotto SpA intende perseguire è quello di garantire nel tempo una sempre maggiore soddisfazione del cliente.

Segue quindi la volontà di controllare al meglio e ove possibile snellire, tutte le operazioni e i processi produttivi svolti, aumentando la capacità produttiva e la qualità dei prodotti e del servizio svolto.

In questa ottica vengono viste tutte le azioni e le ricerche di nuove tecnologie atte a permettere una crescita adeguata delle risorse aziendali che si riflettono indirettamente e/o direttamente nelle proposte che vengono effettuate dall'azienda stessa al cliente.

Con l’aggiornamento del Sistema di Gestione per la Qualità alla UNI EN ISO 9001:2000 la Garbellotto Spa intende intraprendere il cammino del miglioramento continuo indicato dalla Norma stessa.

Il miglioramento richiede pertanto il coinvolgimento e la partecipazione di tutti e si fonda sui seguenti punti:
  • Lo sforzo costante di individuare linee di tendenza e di cogliere le esigenze del mercato.
  • La continua ricerca e selezione di legnami di qualità sempre migliore e costante al fine di migliorare la qualità stessa degli articoli proposti.
  • Miglioramento dell’organizzazione con lo sviluppo costante del sistema informatico e del sistema di produzione (macchinari e mezzi).
  • La formazione ed il coinvolgimento di tutti i dipendenti per il continuo miglioramento del prodotto e del servizio.
  • Comprendere le esigenze dei Clienti, assisterli e instaurare un rapporto di fiducia reciproca.
  • Gestire i fornitori migliorando il rapporto di collaborazione e creando dei legami stabili.
  • Gestire efficacemente le non conformità/protesti allo scopo di evitarle.
Si propone inoltre di fornire un servizio unico per la qualità globale dei propri prodotti, ottenuta lavorando e selezionando legnami della migliore qualità, con una tecnica propria del patrimonio aziendale, riducendo al minimo i tempi tecnici, e con un servizio di assistenza totale e fornito ad ogni singolo cliente in tutte le fasi del rapporto di collaborazione.

Per il commercio legnami infine, l’azienda intende perseguire l’obiettivo di garantire ai propri clienti che il legname commercializzato provenie da fornitori con una "certificazione della gestione forestale" per la quale si intende una procedura di verifica riconosciuta e collaudata che conduca all'emissione, da parte di un organismo indipendente, di un certificato che attesta che le forme di gestione boschiva rispondono a determinati requisiti di "sostenibilità", attraverso la definizione dei criteri e degli indicatori della "gestione forestale sostenibile" (GFS), ovvero di parametri quantitativi e qualitativi (descrittivi) che, quando periodicamente misurati o osservati, permettano di valutare le performance ambientali e la sostenibilità dei sistemi di gestione forestale creando così uno strumento idoneo a rispondere in modo soddisfacente alle peculiari situazioni del contesto europeo e dall'esigenze di disporre di uno strumento flessibile e rispondente alla necessità di attuare una gestione ecologicamente appropriata, ma anche mirata al conseguimento di benefici sociali ed economicamente valida.

Con l’aggiornamento alle normative FSC e PEFC pertanto, la Garbellotto SpA intende far parte alla catena di custodia istituita per lo sviluppo ecologicamente sostenibile delle foreste, offrendo ai propri clienti legnami provenienti da foreste certificate.

Tale politica (insieme al raggiungimento degli obiettivi indicati nella “Matrice obiettivi/indicatori”) contribuirà in modo determinante a garantire la serietà, la professionalità e l’efficienza che hanno sempre caratterizzato l’attività dell’azienda fino dalla sua fondazione.